Поднимаем в выдаче на геосервисах, повышаем доверие клиентов
Коммерческое предложение
WinLocal
ноябрь 2020
WinLocal
ноябрь 2020
01. Почему сети кафе и пекарням важно иметь высокий рейтинг на геосервисах?
Потому что это влияет:
- на позицию кафе в выдаче,
- на доверие потенциальных покупателей при выборе кафе.
Давайте посмотрим:
1. Сколько людей ищут кафе на Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС?
2. Сколько людей ищут кафе через поисковики Яндекс и Google и причем тут геосервисы?
- на позицию кафе в выдаче,
- на доверие потенциальных покупателей при выборе кафе.
Давайте посмотрим:
1. Сколько людей ищут кафе на Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС?
2. Сколько людей ищут кафе через поисковики Яндекс и Google и причем тут геосервисы?
Выводы:
- Люди при поиске кафе и пекарен в любом случае выбирают их на геосервисах
- 8,4% (563 000 чел в сутки) всего поискового трафика на Яндекс.Картах - это поиск кафе
- 77% клиентов обращают внимание на отзывы перед покупкой
- 75% клиентов, которые искали места на карте, посещают их в этот же день
- В итоге, на геосервисах - самые горячие клиенты, которые ищут где поесть сегодня
02. Как оказаться в первых экранах выдачи?
1. Платное приоритетное размещение от Яндекс, Google или 2ГИС
2. Высокий рейтинг за счет накрученных отзывов (не рекомендуем!)
3. Высокий рейтинг за счет положительных отзывов от довольных клиентов
2. Высокий рейтинг за счет накрученных отзывов (не рекомендуем!)
3. Высокий рейтинг за счет положительных отзывов от довольных клиентов
03. Как собирать положительные отзывы клиентов?
Как поможет WinLocal?
Как поможет WinLocal?
Удобно для вас и для ваших клиентов, статистика позволяет добиться лучших результатов, мониторинг и ответ на отзывы из единого окна экономит время.
Как это работает:
Клиент открывает ссылку
(QR-код или СМС)
(QR-код или СМС)
Например: «Пётр Ильич, благодарим за посещение кафе „Антарес“. Помогите нам стать лучше: https://oceni.co/antares»
Вы довольны? Порекомендуете нас?
Да --> На экран с тремя картами (Яндекс.Карты, Google Maps и 2ГИС)
Нет --> На экран "Напишите, что мы можем улучшить?"
Нет --> На экран "Напишите, что мы можем улучшить?"
Доволен --> Пишет отзыв на одной из 3-х карт
Попадает по ссылкам на вкладку "Отзывы" вашего кафе, удобно и просто.
Недоволен --> пишет, что улучшить
Сообщение приходит вам на электронку.
При отправке СМС, вы будете знаете мобильный недовольного клиента, и сможете вернуть его.
При отправке СМС, вы будете знаете мобильный недовольного клиента, и сможете вернуть его.
Что дает сервис WinLocal?
Управление потоком положительных отзывов на геосервисы и обратную негативную связь для улучшения обслуживания клиентов
- Поток положительных отзывов на Яндекс и Гугл карты и 2ГИС
- Через отправку СМС-сообщений или WhatsApp-сообщений, если есть мобильные клиентов.
- Сделаем интеграцию с вашей системой для экономии времени
- Через QR-код, который сканирует покупатель
- Простой путь клиенту оставить о вас отзыв
- Довольный клиент через 2 клика оказывается на вкладке "Отзывы" в карточке филиала на геосервисе
- Удобно выбрать одну из трех карт, где у клиента есть аккаунт
- Интуитивно понятно и работает на любых телефонах
- Управляйте скоростью появления новых отзывов
- Статистика позволяет понять сколько сообщений нужно отправить, чтобы получить нужное количество отзывов
- Отслеживайте эффективность каждой точки сети по рейтингу и негативным отзывам
- Сравнивайте рейтинг точек на каждом из трех геосервисов и делайте выводы
- Анализируйте количество и тематику негативных отзывов, чтобы повысить качество обслуживания клиентов
- Возвращайте недовольных клиентов
Клиенты и результаты
Суши Мастер (300 филиалов)
«Суши Мастер» — сеть японских ресторанов формата take away с годовым оборотом в 1,2 млрд рублей. Сейчас в ней 307 собственных и партнерских точек в 137 городах.
Отзывов за 2 недели: +141 (6,1% от отпр. СМС)
Изменение рейтинга за 2 недели: Гугл карты +0,1 пункт (до 4,5), 2ГИС +0,1 (до 4,2)
Отзывов за 2 недели: +141 (6,1% от отпр. СМС)
Изменение рейтинга за 2 недели: Гугл карты +0,1 пункт (до 4,5), 2ГИС +0,1 (до 4,2)
Отели Мартон (40 филиалов)
Крупнейшая сеть отелей Краснодара.
Изменение рейтинга за 2 недели: Гугл карты +0,2 пункта (до 4,2)
Изменение рейтинга за 2 недели: Гугл карты +0,2 пункта (до 4,2)
Кино Хауз (11 филиалов)
Антикинотеатры с залами от 2 до 50 человек в Москве и Санкт-Петербурге.
Изменение рейтинга за 2 недели: 2ГИС +0,5 (до 4,6)
Отзыв руководителя «Кино Хауз» Антона Дорошевича:
"Сервис WinLocal решает проблему: довольные не оставляют отзывы, недовольные — оставляют.
Удобно, что 1 ссылка на три карты, при этом желательно бы добавить пользовательские ссылки (ВК, Zoon и другие).
Сервис очень помогает в привлечении новых клиентов, а также исправить рейтинг от негативных отзывов.
После подключения WinLocal появляется 10 отзывов в неделю, ранее столько же было за 1 месяц, то есть новых отзывов стало в 4 раза больше и что важно - они все положительные."
Изменение рейтинга за 2 недели: 2ГИС +0,5 (до 4,6)
Отзыв руководителя «Кино Хауз» Антона Дорошевича:
"Сервис WinLocal решает проблему: довольные не оставляют отзывы, недовольные — оставляют.
Удобно, что 1 ссылка на три карты, при этом желательно бы добавить пользовательские ссылки (ВК, Zoon и другие).
Сервис очень помогает в привлечении новых клиентов, а также исправить рейтинг от негативных отзывов.
После подключения WinLocal появляется 10 отзывов в неделю, ранее столько же было за 1 месяц, то есть новых отзывов стало в 4 раза больше и что важно - они все положительные."
Сколько стоит?
Тестовый период
14 дней
14 дней
- Без ограничения количества филиалов
- Настройка до 10 филиалов и обучение 3-х сотрудников работе включен
бесплатно
Попробовать 14 дней Тариф 3-10 филиалов
- Включена настройка всех филиалов
- Обучение по одному сотруднику в каждом филиале
- Запись видеоинструкции по пользованию сервисом
зависит от 5 условий
Тариф 11-100 филиалов
- Включена настройка всех филиалов
- Обучение сотрудников онлайн (до 10 онлайн встреч)
- Запись видеоинструкции по пользованию сервисом
- Рекомендации по улучшению карточек на геосервиса
зависит от 5 условий
Тариф 101 и более филиалов
- Включена настройка всех филиалов
- Обучение сотрудников онлайн (до 20 онлайн встреч)
- Запись видеоинструкции по пользованию сервисом
- Рекомендации по улучшению карточек на геосервиса
зависит от 5 условий
Кто мы
и почему с нами работают
- 7 успешных сервисовaramba.ru — СМС и email рассылки «Арамба»
smsdelivery.ru — программа «СМС Рассылка 2020» для Windows
sudsms.ru – судебные СМС-извещения (обслуживает 1200 судебных участков России)
smsnenado.ru – сервис для отписки от нежелательных СМС-рассылок (300к пользователей)
www.mail365.ru – email-рассылки
www.egrp365.ru – срочные выписки из ЕГРН
www.winlocal.ru - продвижение на геосервисах - Более 9 000 клиентовВ настоящее время нашими сервисами пользуется 8 000 бизнес-клиентов и 1 200 гос учреждений.
Среди наших клиентов:- Магнатэк
- Альфа-Лизинг
- РосТех
- UniMotors
- Ювелирный дом «Эстет»
- Сеть магазинов «SunLight»
- Работаем с 2007 года
- ООО «ВендоCофт» cертифицированный партнер Microsoft c собственным штатом программистов (компетенция Silver Application Development)
- Лицензия Роскомнадзора №141318 на телематические услуги связи по территории РФ
- Сертифицированный биллинг (сертификат №ОС-1-СТ-0430 на автоматизированную систему расчетов)
Узнать, сработает ли у вас наш сервис
- онлайн через Zoom или Skype.
- понадобиться 20-30 минут
- мы вместе посмотрим, есть ли у вас 5 необходимых условий, при которых мы получим результат.
Бронируйте время в моем календаре. До встречи!
Андрей Лоскутов
Эксперт WinLocal