Два человека сидят за компьютерами и оба с умным видом нажимают кнопки.
Но один пишет Полезную Программу, а другой — играет в игру.

Так и email рассылка с аутричем: используется один и тот же инструмент — электронная почта — но смысл, подход, цели и результаты совершенно разные.

Вкратце, отличия следующие (подробнее про каждый пункт — чуть ниже):

· Аутрич — это сервис для вовлечение людей в общение
· Можно отсылать холодные письма, не нарушая правила email рассылок
· Основная метрика — это % ответов на письма, а не переходы по ссылкам
· Письма попадают во «входящие», а не в «спам» или «подписки»
· На один адрес может отправляться несколько писем до тех пор, пока не получен ответ
· Письма отсылаются через аккаунт человека
· Результат (по нашей статистике, если всё сделано правильно) — 10−30% ответов!

Ниже — все се отличия полностью, в виде табилицы, и более подробно про различия.

Массовая рассылка предполагает реакцию в виде открытия письма, перехода на сайт и последующей покупки или запаолнения какой-либо формы.

Аутрич же — это сервис для вовлечения людей в ОБЩЕНИЕ.

Каждое письмо предполагает получение ответа, а не клика по ссылке.

Письмо отправляется от конкретного человека, который ждёт ответа на свою почту или другие контакты.

Если вы делаете массовую рассылку, то по правилам и Яндекс Почты, и Mail.ru, и Gmail, и других провайдеров вы обязаны заранее получить согласие от человека на получение почты.

Например, человек может при регистрации поставить галочку «согласен получать почтовую рассылку».

Аутрич же — это не массовая рассылка. Во-первых, с одного email аккаунта отсылается максимум 100 писем в день. Такие объёмы не подпадают под понятие «массовой рассылки», и такие объёмы вполне может рассылать живой человек.

Кроме правил почтовых провайдеров, есть Закон о рекламе.

Согласно Закону о рекламе, «запрещено распространение рекламы по телекоммуникационным сетям путем автоматической SMS- или E-mail- рассылки и путем автоматического обзвона», где реклама — «информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования».

Аутрич же - это обращение к четко определенному кругу лиц, например, менеджеру по закупкам, HR специалисту, и так далее в четко определенном списке компаний

Массовые рассылки часто рассылаются с адресов вида noreply («не отвечать»), и являются полностью автоматизированным каналом маркетинга. Ответы на рассылку, если они и есть – никто не читает, а количество ответов не измеряется.

Как правило, цель массовой рассылки – сделать, чтобы получатель перешёл по ссылке (например, «купить билет» в рассылке про концерт).
В аутриче же главное – это именно получить ответ от человека.
Сервисы для аутрича отслеживают число ответов, нормальным считается от 5 до 20% ответов.

Многие почтовые сервисы научились отправлять массовые маркетинговые рассылки в специальную папку "рассылки", а то и в "спам".

Если же письмо отсылается не массово, и с высокой персонализацией, то оно, как правило, окажется во "входящих", и получатель его заметит.

Как правило, на первое письмо отвечают около 5% получателей.

Но если вам необходимо получить ответ от адресата, то вы напишете еще раз. Именно этот процесс наш сервис и автоматизирует.

Вы можете создать цепочку из нескольких писем, каждое из которых подразумевает ответ получателя, и сервис будет отсылать, например, по письму через день, пока не получит ответ. Таким образом, по нашему опыту, можно повысить число ответов с 5-10 до 15-25%.

Массовые email рассылки делаются через специальные сервисы, которые с одного IP адреса могут слать миллионы писем.

Кроме того, такие рассылки обязаны помечаться специальным заголовоком внутри письма (Precedence: Bulk), который видят почтовые клиенты, и все письма должны снабжаться ссылкой для отписки.

Из-за этого через сервисы массовой рассылки сложно отослать массово письмо, которое выглядит персональным, а рассылки попадают в "спам" или в специальную папку с рассылками, в которую заглядывают нечасто.

При рассылке через аккаунт сотрудника письмо выглядит точно так же, как если бы письмо отослал живой человек, что повышает открываемость писем.